Nos services

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Avantages fidélité

Gagnez des points en achetant en magasin et en ligne!

Notre enseigne Vélo Station vous propose une carte de fidélité très avantageuse qui vous permet de cumuler rapidement des points et de les convertir en Euros pour en bénéficier sur vos prochains achats.
Vélo Station étant un réseau de magasins indépendants, chaque magasin est libre de proposer ce service ou non et la carte de fidélité est propre à chaque magasin (elle ne permet de cumuler des points valables uniquement dans ce magasin).
La souscription de la carte de fidélité n'est possible que en magasin.
Rendez-vous sur votre compte dès maintenant pour associer votre carte de fidélité à votre compte internet.

Si vous n’avez pas encore la carte de fidélité, demandez là vite dans votre magasin !

Achat en magasin :

Vos achats, hors promotions et soldes, vont vous permettre de cumuler des points de fidélité que vous pouvez utiliser dès que vous le souhaitez dans votre magasin préféré, sous réserve que le magasin propose la carte de fidélité. Un avantage non négligeable car ce cumul de point correspond à une remise moyenne de 5%. Votre fidélité pourra être plus largement récompensée lors de nos opérations commerciales.
Chaque magasin peut adopter une politique propre de récompense des achats de ses clients fidélisés, en fonction des produits achetés. Merci de vous renseigner directement auprès du magasin si besoin.

Achat en ligne :

Vos achats permettent de cumuler des points sur votre carte fidélité uniquement si :

  • Vous possédez déjà une carte fidélité dans un des magasins et qu'elle est reliée à votre compte client internet
  • Que vous passez commande en click & Collect auprès de ce magasin ou que vous sélectionnez ce magasin comme magasin référent pour votre commande internet
  • Que le magasin prévoit l'octroi de points sur ces produits (politique de récompense variable suivant le magasin)

Chaque magasin peut adopter une politique propre de récompense des achats de ces clients fidélisés, en fonction des produits achetés. Se renseigner directement auprès du magasin si besoin.

Conversion des points en euros :

Une conversion facile des points : 1 point = 1 Euro.
Les points cumulés ne sont valables que pour une certaine durée et ne sont dépensable que en magasin. Se renseigner auprès de votre magasin si besoin.

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Chèques cadeaux

Pour acheter un chèque cadeau : Cliquez ici

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Click & Collect

Vos magasins Vélo Station mettent en place un service de Click&Collect pour faciliter vos achats de produits en stock dans votre magasin de proximité.

Ce service est disponible uniquement dans les magasins ayant activé ce service.
Consulter la liste des magasins proposant le service Click & Collect Vélo Station.

Equipements, pièces détachées, accessoires et même les vélos, commandez en ligne puis retirez votre commande 2h après en magasin. Simple et efficace pour gagner du temps !

1. Vous ajoutez vos articles dans le panier en sélectionnant "commander et retirer en magasin" Click & Collect pour valider votre panier.

2. Vous allez recevoir un mail de confirmation de commande.

3. Votre commande sera préparé sous 2h en magasin, sauf pour les vélos qui nécessite un temps de montage et réglage supplémentaire.

4. Rendez-vous en magasin pour récupérer votre commande avec votre carte d'identité.

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Livraison Chronopost

 Avec Chronopost, vous avez le choix entre 2 solutions de livraison et un grand réseau de points de retrait, partout en France métropolitaine et la Corse pour toutes vos commandes en ligne.
Bénéficiez du maillage unique permettant de couvrir l’ensemble de la France Métropolitaine. Pour vous assurer la meilleure qualité de service, Chronopost a développé un réseau très dense avec 70 sites en propres et 15 000 points de proximité (12000 bureaux de poste et 3100 points Chrono Relais). Une livraison sûre et très rapide pour les clients souhaitant un délai très court entre l'expédition et la réception de leur colis.

Les 2 modes de livraison sont :

A domicile
Livraison au domicile privé avec dépôt en bureau de poste ou agence Chronopost en cas de présentation infructueuse : 8,99€

En point Chrono relais
Livraison en point Chrono Relais, 3100 points mis à votre disposition avec des horaires d’ouverture élargis et un retrait rapide : 6.99€
Trouvez votre Chrono Relais

La surtaxe pour la livraison en Corse est de 23,5€ à domicile et de 19,5€ en point relais.

Pour plus d'information sur Chronopost cliquez ici

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Livraison Magasin

Offert pour toutes vos commandes à partir de 30€ !

Quand vous commandez sur notre site, vous pouvez choisir de vous faire livrer dans l’un des magasins du réseau proposant le service e-commerce : 3€ (offert à partir de 30€ d'achat).
Notre conseil : pour toutes les pièces techniques, simplifiez vous la vie en optant pour la formule de livraison en magasin. Livraison, montage et réglage, autant de services qui pourront vous être proposé par le magasin participant de votre choix.

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Livraison SoColissimo

Avec SoColissimo, vous avez le choix entre 5 solutions de livraison et un grand réseau de points de retrait, partout en France métropolitaine et la Corse pour toutes commandes en ligne.
SoColissimo : 5.99€ (offert à partir de 99€ de commande).Les 5 modes de livraison sont :
1° Mon domicile
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

2° Mon rendez-vous
Service proposé exclusivement sur Paris intra-muros.
Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et sms. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30. Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables. Passé ce délai votre colis sera retourné à l'expéditeur.

3° Mon espace cityssimo
Les espaces Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires des galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

4° Mon bureau de poste
Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

5° Mon commerçant
Avec So Colissimo, vous pouvez choisir parmi l'un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

La livraison en Belgique est possible à votre domicile ou en point relais (Commerçants et Bureaux de Poste) au tarif unique de 8,79€.

Pour plus d'information sur SoColissimo cliquez ici

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Paiement 3X sans frais

Sur notre site, vous pouvez désormais régler vos achats en 3 fois sans frais gràçe à notre offre 3XWEB.
De 150€ à 3.000€, régler vos achats avec votre carte bancaire sans autres formalités.

1) Passer votre commande et choisissez le paiement en 3 fois
2) Complétez et valider le formulaire de souscription
3) Saisissez les données de votre carte bancaire et validez votre paiement
4) Vous recevez une-mail de confirmation

Le paiement en 3 fois par carte bancaire est une solution de règlement qui vous permet d'échelonner le paiement de votre commande en 3 échéances débitées sur votre compte associé à votre carte bancaire.
Exemple, pour un achat de 600€, vous réglez 3 échéances de 200€. Montant total du financement : 600€. Durée maximum du financemet : 3 mois.

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Paiement sécurisé

Nous travaillons en partenariat avec le leader mondial des solutions de paiement Ingenico Payment Services.

Pourquoi ne voyez vous plus nos pages en HTTPS ? Vos cordonnées bancaire ne transitent pas sur nos serveurs, notre site n'a donc pas besoin d'être en https. Vos cordonnées bancaires sont directement envoyées sur le serveur de notre partenaire via l'adresse sécurisée https://secure.ogone.com/ncol/prod
Le procédé 3D-Secure qu'est-ce que c'est ?
C'est une vérification de votre identité par votre banque via un code reçu par SMS ou e-mail suite à une question (date de naissance, phrase secrète, etc.). Si vous n'atteignez pas un certain montant lors de votre commande vous n'aurez pas à faire de vérification 3D-Secure. Pour qu'un paiement soit en mode 3D-Secure, il faut que votre carte soit compatible 3D-Secure. (La quasi-totalité des cartes bancaires nouvellement fabriquées sont désormais 3D-Secure). Vous pouvez obtenir cette certification pour votre carte actuelle sur simple demande à votre banque.
Voici les banques dont l'information demandée est connue (liste non exhaustive et évolutive)
-BNP : date de naissance
-Caisse d'Epargne : date de naissance
-Société Générale : date de naissance
-HSBC : date de naissance
-Crédit Agricole : code à créer lors d'un premier achat
-Crédit Mutuel : code à 4 chiffres fourni par la banque
-CIC : identifiant et code à 4 chiffres fourni par la banque
-LCL : mélange de chiffres et de lettres (6 à 10 caractères) à créer lors d'un premier achat.
En cas d'authentification erronée du service 3D-Secure, le paiement ne sera pas confirmé sur votre compte bancaire, vous pouvez aussi tenter un paiement via PayPal. Sur notre site, vous pouvez payer par carte bancaire Carte Bleue, Visa ou MasterCard et via PayPal.
ATTENTION, il faut impérativement que votre carte soit Française.
Les carte d'origines étrangères ne seront pas acceptées.
Les informations qui vous seront demandées lors de votre paiement seront :
-le numéro de la carte
-la date de validité de la carte
-le cryptogramme visuel au dos de la carte
-une information complémentaire peut vous être demandée en fonction de votre banque (système 3D-Secure).

Il faut également noter que les paiements qui seront tentés depuis une adresse IP (adresse informatique de votre terminal) hors-France seront refusés.

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PayPal

Nous vous proposons en plus des cartes bancaires traditionnelles, le système de paiement PayPal.
Au moment de régler votre commande vous aurez le choix entre le paiment par cartes ou PayPal, il vous suffira alors de cliquer sur le logo PayPal et vous serez rediriger vers une page sécurisée gérée par PayPal, nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Grâce à son système de paiement parmi les plus fiables, PayPal effectue vos transactions sans jamais communiquer vos données bancaires aux bénéficiaires, votre adresse email et votre mot de passe suffisent.
Il n'est pas nécessaire d'alimenter son compte PayPal à l'avance. La source d'approvisionnement que vous avez choisie (carte de paiement ou compte bancaire) est automatiquement débitée au moment de la transaction. Depuis plus de 10 ans, PayPal est leader des paiements en ligne et sécurise les transactions dans le monde entier. C’est pourquoi 7 millions d’utilisateurs en France font aujourd’hui confiance à PayPal.

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Réseaux

Un site, des magasins, une expertise de spécialiste !

Avec notre site, faites l’expérience d’une nouvelle approche du vélo. Nous vous proposons une offre large et complète d’accessoires et d’équipements pour vous et votre vélo. Notre site met également à votre disposition un choix de vélos différents.

Pour effectuer le montage et le réglage du nouvel accessoire que vous venez d’acheter sur notre site, bénéficiez de l’expertise et de l’expérience des mécaniciens qualifiés des magasins du réseau.

Une question suite à un problème de taille ou de compatibilité, les magasins du réseau sont à votre disposition pour trouver la meilleure solution.

Services proposés en ligne par vélo station

variable selon le magasin
References
Clicandcollect
3foix
Livraisondom
Chkdo
Fidelite